Человек на своём месте

Что в первую очередь ждёт от продавца покупатель? Приветливого и вежливого обращения, быстрого и аккуратного обслуживания, точности при расчётах, внимательности и предупредительности. Сегодня в широкой продаже огромная масса любых товаров, как продовольственных, так и промышленных, самого разнообразного ассортимента и назначения. Купить можно практически всё, что душа пожелает, а вот толковых, доброжелательных, терпеливых торговых работников хватает далеко не всегда. Не является секретом, что торговля – это, прежде всего, взаимоотношения между людьми, но взаимоотношения весьма специфичные. Ведь покупателей по определению всегда намного больше, чем продавцов, причём у каждого из тех, кто пришёл в магазин, свои запросы, вкусы, манера общения… А продавец по долгу службы обязан в максимальной степени удовлетворить все требования, даже, быть может, порою не совсем оправданные. И тут никак не обойтись без железной выдержки, спокойного нрава, профессионализма и преданности выбранному роду занятий. Словом, настоящий торговый работник и расторопен, и способен понравиться посетителям, и за дельным советом в карман не полезет, и вообще тот, с кем приятно поговорить, обменяться мнениями, с кем хочется поделиться своими заботами или проблемами.

На предприятии, где уже 6 лет трудится Наталья Александровна Давыдова, её уважают за высокую ответственность, старание и хорошее знание дела. “Человек на своём месте”, – так отзываются о ней в руководстве.

С. СКЛЯР