Видеотерминалами на вокзалах ПривЖД в 2024 году воспользовались почти 15 тысяч пассажиров
В 2024 году пассажиры и посетители вокзалов ПривЖД совершили 14,8 тысячи звонков со справочных видеотерминалов. Чаще всего за помощью к операторам обращались посетители железнодорожного вокзала Волгограда, где было совершено около 6,5 тысячи обращений.
В основном у операторов уточняли информацию о расписании и маршруте движения поездов, наличии билетов и стоимости проезда, путях прибытия и отправления составов.
В настоящее время интерактивные справочные видеотерминалы установлены на 15 вокзалах ПривЖД: в Саратове, Волгограде, Астрахани, Балакове, Волжском, Аткарске, Верхнем Баскунчаке, Котельникове, Петрове Вале, Ершове, Озинках, Урюпинске (ст. Урюпино), Фролове (ст. Арчеда), Пугачеве (ст. Пугачевск) и Пушкине (ст. Урбах).
Каждый видеотерминал содержит информацию об истории вокзала, предоставляемых услугах (в том числе для маломобильных граждан) и фотографии.
Источник: 